Piloter votre entreprise avec EBP Gestion commerciale Niveau 1

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Objectifs 
Découvrir ou re-découvrir les fonctions de base et avancées du logiciel
Actualiser ses connaissances du logiciel
Être plus productif en se facilitant le
quotidien, en automatisant les opérations répétitives
Intégrer le service commercial, achat, logistique d'une entreprise ou viser une évolution de compétence sur le poste occupé
 
Contenu
Avant de commencer…Qu’est-ce la gestion commerciales, quels sont les enjeux ?
Pourquoi un logiciel de gestion commerciale ?
 
L’ergonomie
Connaitre les différentes façons de naviguer dans le logiciel
Adapter le logiciel à vos besoins
 
La relation clients et commerciales
Répondre efficacement aux sollicitations et demandes clients
Fidéliser, satisfaire et vendre plus
Saisir votre fichier clients et fournisseurs
Points rappel : Différence entre Lead, Prospects et Clients
 
La chaîne des ventes
Savoir saisir, transférer, regrouper partiellement ou totalement les documents : 
Devis, Bon de commande, Bon de livraison, factures
Connaître en temps réel le C.A. par type de documents, clients ou produits
Points rappel : Les conditions générales de vente et les mentions obligatoires sur une facture
 
Les commerciaux
Calcul des commissions
Suivi des performances des commerciaux
 
La chaîne des achats
Savoir saisir, transférer, regrouper partiellement ou totalement les documents
Avoir des données à jour pour pouvoir négocier avec ses fournisseurs
La gestion des stocks / Inventaire
Rappel : Les différentes méthodes de gestion des stocks
Eviter les ruptures de stocks mais aussi les surstocks
Réduire les stocks dormants
 
Les règlements et relances clients et fournisseurs
Encaisser et régler
Organiser la gestion de la relance client
Maitriser le « risque client » et éviter les impayés
Améliorer votre trésorerie
Point rappel : Les conditions de règlement entre professionnels
 
Les analyses, les statistiques et tableaux de bord
Avoir des données à jour en temps réel afin de prendre les bonnes décisions
 
Les états
Personnaliser à vos couleurs vos modèles d’impressions
Transfert en comptabilité
Gagner du temps en évitant la saisie comptable dans la le logiciel de comptabilité
 
La sécurité informatique – l’importance de la sécurité des données
Prendre conscience des risques et conséquences en cas de perte des données
Découvrir les solutions pour se protéger